尊敬的李**网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2018年1月31日

尊敬的李**网友：

您好，收到您的留言我委十分重视，立即责成市供热办调查了解情况。经核查，供热工作人员已多次与您电话沟通，并现场解释协商其费用问题，按照您家中的温度记录给予减免费用，但是仍未协商一致。

感谢您一如既往对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

市住房和城乡建设委员会

2019年2月20日