尊敬的“魏*”网友:

您好，您反映的内容已获悉。您是北安楼6－5－502热用户，2018－2019年供暖季前进行串联改并联供热管道改造，您主要反映5年来供热不达标，我公司工作人员经过核实，北安楼6－5－502至今共有3次测温记录，2015-2016年采暖季测温，部分房间温度不达标，2019年1月19日测温，温度均达标，2019年1月30日测温，只有东南卧室、西南卧室温度不达标，其余房间达标。温度较串联时期有明显提升。经过核实，您室外供热管道温度正常，我公司工作人员分别于2019年2月1日、2月11日与您进行沟通，分析导致室内温度不达标的可能性为：1、门窗密封不严；2、热用户位于顶楼把边，热力流失较大；3、室内供热设施流量分配不均、影响供热效果。关于1月30日测温不达标问题，我公司会按照《天津市供热用热条例》的相关规定，对您进行相应的费用减免。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！

科慧热力

2019年2月22日