问 题

发表人:王** 提问时间:2019-01-29

标题:供热站工作人员说我家暖气今年修不好了,让等明年供热。想问一下取暖费能退吗?

领导您好!我是河东区聚安东园业主,家里暖气从开始供热就不怎么热,报修后供热站工作人员来了几回,修到现在厨房漏水、次卧完全是冰的,热的两个暖气片也只是温了。然后上个周末(2019.01.27)现场的工作人员跟我们说“你们暖气今年修不好了,等明年供热前再修吧”。

我想咨询一下,我们一冬天也没取上暖,这种情况取暖费能退吗?

另外,供热站去修暖气的时候,厨房、卫生间、次卧墙体都有不同程度的拆除。到头来也没修好,我们装修费能有适当补偿吗?谢谢

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2019-02-20 是否超时:否

尊敬的王**网友:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2019年1月29日

尊敬的王**网友:

您好,收到您的留言我委十分重视,立即责成市供热办调查了解情况。经核查,工作人员电话与您取得联系核实情况,您所在楼门供热循环为老式串联系统,您长期居住在北京,家中经常无人,由于您家中供热管路存在问题,影响到楼下居民的正常供热,供热单位多次与您联系后,维修人员入户进行调节,发现您家中安装了暖气罩,维修无法进行,维修人员将您家的暖气罩进行了拆除(并未拆除墙体)。按照《天津市集中供热设施管理办法》第十条规定:用热户应配合供热单位对共用供热设施的室内装修影响供热单位检查、维修和更换的,用热户应予以拆除。已向您解释政策。您反映厨房供热设施漏水和次卧供热设施冰凉问题,您表示现在还在外地,等回天津或者家中有人时,与供热站联系维修工作。

感谢您一如既往对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

市住房和城乡建设委员会

2019年2月20日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有