问 题

发表人:高** 提问时间:2019-01-26

标题:供暖温度比去年差距大 欺负老百姓

工农街这里 室内温度17度左右 不是一家 是都不热 和去年比差距太大了 问过供热人工服务 说16,17度就合格了 问题就这么拦下来了,我看就差集体去找供热领导了 跟卖保健品的一样欺骗消费者 欺负老百姓

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2019-02-20 是否超时:否

尊敬的“高**”网友:

您好!您的问题已收悉,已派发相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!


2019年2月3日

尊敬的“高**”网友:

您好,您反映的内容已获悉。经核实,您是工农大街114室居民,2019年2月15日我公司工作人员上门査看情况,并清洗过滤网,根据您反映室内温度自测在17度。目前热源厂负荷不稳定,正在调整,供暖温度暂不稳定。针对此种情况,我公司建议您与科慧热力客服进行联系测温。如测温后温度不达标,我公司会根据《天津市供热用热条例》相关规定对您进行相应的费用减免。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

科慧热力

2019年2月20日

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