问 题

发表人:赵* 提问时间:2019-01-22

标题:唯品会物流延迟导致预计时间内没收到货

在唯品会1月21日买的东西,预计22号送达,但是并没有收到快递,联系客服说帮忙查询一下,但是需要等待24小时。然后又打了一遍客服,问什么情况导致没有送达,客服又说是发货延误。但是我这边显示17点31下单当时就发货了。推来推去的。由于明天下午回老家着急,但是他们不给明确答复,让他们改地址 异地要收费,但是是他们原因导致的不能按约定发货,气愤!现在投诉无门,也没人给解决。投诉下望解决!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-01-23 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您反映的情况已经登记,并分拨至武清区市场监管局处理。感谢您对我们工作的支持与关注!

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