问 题

发表人:宗** 提问时间:2019-01-21

标题:大良镇社保中心工作人员推诿扯皮,门难进脸难看

我家孩子于2018年11月份在北京住院就医,户口和社保在武清区大良镇。由于社保报销已将发票原件等材料上交,我现在需要报销给孩子另买的一份商业保险。商业保险那边也需要住院发票原件,后与商保沟通,上交的发票复印件再盖上当地社保章即可。

可是我来到大良社保中心办理时,工作人员以无此先例为由,拒绝给我在发票复印件盖章。可是商保理赔的工作人员说其他很多和我一样情况,都是复印件盖章这么操作的。

作为普通公民,我想问问社保中心,哪条规定不能在复印件盖章,请拿出成文规定。如果没有文件规定,你们这种枉顾群众利益的行为,是不是属于不担当不作为,官僚主义,门难进脸难看,你们的公仆意识何在!

还有,我在办理手续期间,工作人员嘻嘻哈哈,聊大天,一点公职人员形象都没有。要求区纪委开展调查!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-01-29 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

我镇政务服务中心工作人员就此问题和宗**进行了电话沟通,在电话中详细回答了宗**提出的问题,并就相关工作人员服务过程中存在的问题及对宗**造成的不便表示歉意,对宗**提出的我政务服务中心工作中存在的问题表示感谢并虚心接受,群众不满意的地方就是我们工作改进和提升的地方,我服务中心将努力提升服务效率和质量,为群众提供优质满意的服务。

武清区大良镇人民政府

2019年1月28日

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