我是保利上河雅颂北区业主，从1月10号开始整个小区就停止热水供应，至今已有十几天时间，数九寒冬，居民生活受到了很大影响，物业解释是由于地下水位下降所致，实际原因是因为水泵老化损坏供热公司不愿意出钱维修。希望有关部门重视百姓民生问题，协调有关部门尽快解决。谢谢！
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 已督促物业服务企业严格按照与业主签订的合同执行，物业服务企业表示将尽快恢复供热水，会在小区明显位置进行统一公告。您也可按照与业主签订的合同通过司法程序解决。 武清区房管局 2019年1月24日
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
已督促物业服务企业严格按照与业主签订的合同执行，物业服务企业表示将尽快恢复供热水，会在小区明显位置进行统一公告。您也可按照与业主签订的合同通过司法程序解决。
武清区房管局
2019年1月24日
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