标题：诺兰西烘焙坊的充值卡不能消费

我在于家堡环球购地下商业街诺兰西面包店充值1000元的消费卡，我们当时充值时说是那家店都可以使用，于家堡环球购这家店于2018年不经营了。我去开发区点消费时，告诉我不能使用。让我去市里店消费。投诉了这几店希望相关部门解决让我们正常消费（毕竟我们钱已经充值了）。滨海新区的工商部门协调市里店，告诉我们市里的店已经注销，让我们找诺兰西总店。给我个注册工商号让我们自己去联系（并且该工作人员态度很不好）。作为消费者，我的钱已经充值了。我也没有要退钱，只是想正常消费。恳请有关部门协调解决。