标题：滨海新区塘沽新北路甲一号暖气一直不热

总书记在十九大报告中明确指出坚持在发展中保障和改善民生“必须多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板，促进社会公平正义”。

总书记的讲话使国人倍感振奋，但我们作为天津市滨海新区塘沽新北路甲一号的居民来说，原来的供暖时新河集团供应，自从2014年归到房产供热之后，暖气就一直都不暖和，每次都保持在最低温度18度左右，无奈只能每次报修，然后也就来放放水，也就放水是还能热会，然后就又凉了。。。我不明白的是，为什么公家的供热还比不上私人的。。。。。。。。今年更甚，楼下报停，楼上没有供暖，我家就在当中悬着，测室温也就15度多点，在家里待着需要穿衣服衣服盖着被，感冒了也好几茬了……

这种情况应该怎么弄？属于哪个部门？希望政府有关部门可以体谅民情，给予解决，谢谢。