标题：百姓供暖不达标，供热部门不作为，百姓投诉无门谁来监管

总书记在十九大报告中明确指出坚持在发展中保障和改善民生“必须多谋民生之利、多解民生之忧，在发展中补齐民生短板，促进社会公平正义”。

总书记的讲话使国人倍感振奋，但我们作为天津市河东区“第六大道”小区（165栋楼，近2万居民）的广大居民自十八大以后每到冬季来临之时却逐年倍感阴冷！特别是从2015年我们小区的供暖煤改气以来，每到供暖季家中的采暖问题就成了我们广大业主始终挥之不去的阴霾，室内平均温度从此前的24-26℃降至到14-18℃。冬季对于居住在我们小区的老人和孩子寒冷便成为了难以逾越的梦魇。小区内有条件的业主（近20%）无奈之下只能像度假一样逃离我们美好的家园投亲靠友甚至租住到天津市其他区供暖较好的小区去躲避严寒！多年来我们广大业主多次到小区的供热单位团结道供热站（天津市荣华供热有限公司）、河东区供热办、天津市便民服务专线（8890）、12319城建服务热线等部门反映小区的供热问题，但时至今日小区的供暖问题仍未得到解决，我们仍在饱受寒冷带来的煎熬。请该部门主管领导关注百姓的民生问题，还我们一个温暖祥和的美好家园。

此致敬礼！

后附小区部分业主家中温度记录！