标题：天津有线电视网络误导收费

我是东丽区栖霞道俊景苑小区居民。今天看电视时突然出现欠费提示并且收不到电视节目，因我去年3月換机顶盒免收视费一年，应该到今年4月才开始缴费。随即去电咨询96596客服：告知我去年12月23日订购了二个套餐，月收费54元，而且不退订会一直收费。 我的投诉问题是： 1.电视机打开后进入儿童或老年专区点人节目无明显收费告知，容易误导消费者上当。此界面应有明确收费提示而且要有短信或微信告知订购情况，让消费者明白消费情况和及时退订。换句话说，正常有线电视月租费之外的收费都应主动告知消费者！ 2.我的电脑和手机以及电视机操作是很熟练的。此次套餐收费属于有线电视的圈套，我不认可。请予退费。 3.有线电视网络公司应适应时代发展要求，提高主动服务意识和质量，要有危机感，不然会被淘汰的，这不是危言耸听，请好自为之！