标题：举报城建存在不作为不担当

尊敬的市长您好，本人是万般无奈之下才给您写信知道您日理万机不想影响您的工作但是真是走投无路只能把希望寄托在您的身上可以帮助我们解决供暖难供热不达标问题，本人所在社区是老旧小区供暖温度始终不达标，供热站又是个人承包经营更是偷工减料，今年短短的一个月时间内我家就有5张测温不合格单据，本人多次联系城建热线希望可以帮助解决困扰但是始终不能得到回复，工作人员在电话里明确告知我供暖不达标是正常现象一再强调是我家地理位置不好，所以造成供热不达标，我不理解供热投诉问题难道就是需要这样的答复？我家从供热期开始阳面房间温度白天17度，夜晚10度温差较大，跟城建反应多次始终没有给我解决问题一再推脱责任，我想问问成立这样一个职能部门的意义何在？难道不是为百姓办实事办好事的，只是官腔十足的回复我？还很明确的告知我天津市要求供热单位可以不达标供热这是供热条例规定的？我们现在真是投诉无门呀，只能把希望寄托在您这里了，希望可以得到您的重视