尊敬的“王**”网友:

您好！您的问题已收悉，已派发相关部门调查处理，我们会及时向您反馈处理结果，请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快！

2019年1月11日

尊敬的“王**”网友:

您好，您反映的问题已获悉。您家住王口镇瑞海家园小区8号楼1门402，您反映的静海区王口镇瑞海家园小区供热温度不达标问题，主要有一下几点原因：1、小区建成并投入使用是在2007年，是十几年的老小区，当时建设小区，住户户内供热管道过细（6分管或者4分管）都是暗管，时间一长老化、堵塞严重，住户不愿再投资改造。另存在有部分小区住户私改供暖设施的现象。2、小区有住宅301户，实际在该小区取暖过冬的100多户，其中有一半以上的住户不按时缴纳取暖费，形成“不交取暖费供热不达标，供热不达标不交取暖费”的恶性循环现象。3、小区由开发商负责为住户供热，由于清洁取暖，经改造，由原来烧燃煤取暖改为用地源热泵取暖（用电）。每年开发商收上来的整个采暖季4个月的取暖费，现在只够供暖一个半月。经镇领导多次组织开发商、小区物业和住户代表进行协调，主要采取以下几项措施：1、开发商提高锅炉供热温度，全力保障已交取暖费用的住户温度达标。2、小区内住户自觉缴纳取暖费。3、小区住户自行对户内的管道和暖气片进行清洗维护。经查，您还没有缴纳取暖费。供热商没有义务进行供暖，请谅解。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快！

王口镇

2019年1月21日