尊敬的路**网友：

您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2019年1月7日

尊敬的路**网友：

您好，收到您的留言我委十分重视，立即责成市供热办调查了解情况。经核查，1、维尔蓝堤小区打压试水通知于2018年9月17日在小区的楼道入口公告栏处与各楼电梯内进行了张贴公示，有图片记录。供热公司按照通知内所写的打压时间（10月4日上午9点）准时进行打压注水；10月29日13点30分，能源公司客服人员接到物业来电，反映维尔蓝堤小区1号楼1门7层漏水，维修人员第一时间到现场关闭阀门。2、业主反映转天维修后打算开通管道查看是否有水，但是管道中并没有水，认为供热公司没有打压，之后再次给水后造成家中暖气片漏水。10月4日10点30分接到业主反映维尔蓝堤1-1-701室内漏水，维修人员第一时间到达现场关闭阀门，但之后业主并未再联系过能源公司。能源公司打压试水通知已明确说明10月4日后管道内会一直有压有水。根据天津市集中供热相关规定，出保小区室内供热设施所有权归业主、日常管理维护由业主完成。3、业主认为自己家中流量表如果有水会产生计量变化。因为在打压试水期间不会产生热量与循环，所以流量表不会有数据变化。 根据天津市集中供热相关规定，新建小区在两个供热期满后，开发建设单位应与供热单位按照有关规定进行供热设施移交验收。验收合格的，户内供热设施由用热户管理，您所在小区已经出保驾期，出现漏水的情况由个人担负，供热工作人员已与您联系沟通解释相关情况。

感谢您一如既往对我们工作的关心和支持，祝您生活愉快！

市住房和城乡建设委员会

2019年1月24日