标题：电信机顶盒欺诈消费者

你好!这个小区只有中国电信的网络!所以我去小区附近的电信营业厅缴纳了2年的100M的光纤，办理了电信的机顶盒，捆绑了一个电信的手机!但是，前些天提醒那个电信手机欠费，我家人就从网上营业厅缴纳了欠费，前前后后一共缴纳了400多元!2019年1月4日，我不明白为什么会欠费就去电信营业厅询问了一下，这才知道有订购的精品电视礼包!但是，我们家从未订购过这样的精品礼包!营业厅工作人员让我回到家仔细看看，我到家打开电视，看到至少有7～8个礼包已经被订购!而且是已经订购了很久时间啦!我当时就逐个退订!我很纳闷：1，我们从来都没订购过!2，这些精品节目包都是默认的!3，电视上从来都没显示过订购续费的信息!如果有我们肯定就好早知道!早退订!4，给电信投诉热线打电话，反应这些问题当时的接听电话的客服说只能减免这一个月的费用！5号上午电信客服给我打电话说，就是我们自己订购的!弄得我很气愤!试想，如果是我们订购的怎么还会去营业厅询问情况？!如果是我们订购的怎么还在缴纳欠费的时候保修!（因为当时没有WIFI了，以为是故障）!

希望管理部门彻查一下电信的乱收费!还老百姓一个公道!谢谢!