关于政府部门接待顾客办事的意见及建议

尊敬的市长您好：

我是来天津长达10多年打拼的外乡人，想提一些看法建议或者意见。

1.普遍存在企业注册容易，注销难，迁出难，尤其是地方税局部门，各种理由拖延时间，注销或者迁出个公司要长达3-6个月时间，普通小微企业也是如此，有什么问题可以拖那么久

部分行政窗口办事普遍没有时限，不限时怎么体现效率？收材料没有收件回执不规范。

行政窗口缺少群众监督措施，没有满意度调查，没有评价系统，顾客为了办事不敢得罪窗口工作人员。望领导多调研调查行政服务窗口办事规范度，效率问题，健全公民评价系统，争取所有涉及行政审批事项公开、透明、合法、高效，完善投诉评价体系。入驻行政许可的所有窗口及负责人都应接受群众监督。

属实的投诉事项计入该工作人员及该部门评价考核分数，窗口具体负责人累计每年被如实投诉核实的问题超过一定次数应做辞退或者调离，降薪等处理。联合88908890，12319，还有全市建立统一联网的行正许可评价平台。南方窗口服务水平高就是得益于此。