我是武清富力尚悦家园业主，于2015年9月开始装修，装修之前向物业交纳装修押金4000多，装修完毕验收后，物业工作人员说我家砸墙了，不予退还押金。还让我写保证书，当时我没写。我想咨询有关部门，物业有权收缴这笔款项吗?如果有权根据什么文件？如果没有权限，我应该按什么流程要回这笔款项。 谢谢！
我是武清富力尚悦家园业主，于2015年9月开始装修，装修之前向物业交纳装修押金4000多，装修完毕验收后，物业工作人员说我家砸墙了，不予退还押金。还让我写保证书，当时我没写。我想咨询有关部门，物业有权收缴这笔款项吗?如果有权根据什么文件？如果没有权限，我应该按什么流程要回这笔款项。
谢谢！
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 针对业主反映的问题，经查该业主房屋装修尚未验收合格，待业主房屋验收合格后方可申请装修押金退款流程，同时已指导物业服务企业严格按照协议约定退还业主装修押金。 武清区房管局 2019年1月4日
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
针对业主反映的问题，经查该业主房屋装修尚未验收合格，待业主房屋验收合格后方可申请装修押金退款流程，同时已指导物业服务企业严格按照协议约定退还业主装修押金。
武清区房管局
2019年1月4日
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