标题：红星美凯龙某商家倒闭，商户电话空号，储值卡剩余费用无法讨回
本人去年在红星美凯龙河东店负一层G8702的商户购买的1000元欧普照明储值卡
没想到今年店铺已倒闭，商户电话空号，无法联系到商户协商退款事项
本人尝试与红星美凯龙方协商解决，红星美凯龙客诉部门以款项未经手商场为由（本人所有消费单据齐全，消费行为确发生在该商场），拒绝配合消费者联系商户解决
后本人多次联系红星美凯龙总部、欧普照明总部、工商部门...问题仍未得到解决
最后，无奈求助都市报道媒体，烦请帮忙监督并曝光商城的不诚信行为，维护消费者合法权益
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