标题：物业退出小区，但是物业费余额没有退还

本人天津市西青区中北镇富力湾天阔园一名业主，今年5月份由于种种原因天易智慧物业管理有限公司退出本小区，但是我之前预交的1年的物业费到8月份，也就是有3个月左右的余额，由于我的收据丢失，沟通退费时天易智慧只是做了登记说是需要回公司核对，但是一直到显现过去半年多了，也有明确的答复，期间打过几次电话，给的答复都是要等公司的消息，希望政府能协助协调此事。