标题：君利物业不作为，收房注明更换纱窗，拖了一年了也不给换

您好，当前天津市正在开展不作为不担当专項治理行动，是一项得民心、意义深远的工作。对老百姓来说首当其冲的就是各个小区的物业公司，物业是否担当作为直接影响到居民的生活，很多反应物业问题的群众都会说：物业不作为。我认为政府应当重视这类问题，借此次专项治理行动，对物业公司进行整顿，多征集业主民意，提高服务质量，缓和物业和业主的关系，为创文创卫打好基础。 我在武清区东马圈和骏新家园小区，自2017年底收房，收房时发现纱窗全坏了，需要更换，并标注在收房单上，返回物业，物业答应尽快给换，至今未换，期间给物业打过两次电话，并在物业办公室当面反应问题，物业只是登记，并无实质性工作，一直在敷衍了事，一年了，还没有动静。

恳请您抽出宝贵时间帮忙解决这件小事（对我家来说是大事）。谢谢您！