尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对您反映的问题，武清区建委领导高度重视，责成供热站调查处理：工作人员于2018年12月18日电话联系业主，业主家住亨通南里37号楼1门301室，电话称不在家中，表示室内温度达标，并称两天前维修过一次。经核实，该业主于2018年12月14日在12319平台上反应此问题，工单编号为20181214002976，业主投诉前并未向供热站报修，维修人员上门发现室内除污器堵塞严重，维修后室内温度恢复正常。业主称此投诉无需上门维修。经走访401室内温度20度，201家中19.5度，供热系统正常运行。

根据投诉中业主所反应的问题，供热站负责人悉心向业主解释：

1.供热站会根据室外温度变化调整小区供回水温度，该业主反应室内温度低属于维修问题，并非供热质量问题；

2.供热站欢迎业主反应供热问题，以此不断提升供热服务质量，我站衷心希望业主在反应问题的同时，能如实反应实际情况；

3.供热站属民生行业，首先要保证供热质量，绝不存在天气回暖不供热等情况。

武清区建委

2018年12月21日