问 题

发表人:张** 提问时间:2018-12-11

标题:小区近半数暖气不热,函待政府给送温暖

关 于 万 春 花 园 小 区

暖 气 供 热 温 度 不 达 标 的 报 告

尊敬的各级领导:

我们是天津市河东区春华街万春花园居民,由天津市荣华供热有限公司真理道供热站供暖,报修电话:24416794 24322756,这个供热站掌管着后广场20多个小区,是供热出名的差劲,我们的小区历年的供热问题,已经成了供热部门的老、大、难问题。这么多年了就是得不到解决。我们不差那点暖气费,需要的是温度达标!我不明白河东区政府为什么把这个供热站交给民间资本运营,我们能不能有供热的退出机制?区供热办公室电话永远打不通,即使打通了就踢皮球踢给供热站,政府部门领导什么时候能真正替我小区的居民想想?为我们解决实际供暖问题呢?

我小区自入冬以来,多个业主反映,供热站一直无法保证居民合格供暖、为此,业主多次找到供热部门但只回答放水、加快热水流通,暂时解决暖气片不热问题,但根本问题就是不解决。历年冬天,多住户暖气一直都不热,不知道是什么原因。这是关系到整个小区几千人的民生问题啊,小区居民在寒冷的气候时只能每天开空调取暖、家中有老人、孩子的住户每到冬天在室内都要穿防寒服、棉衣过冬、经常被冻感冒、发烧。

小区业主也多次向河东区供热反映情况,也邀请过市长帮助协调供暖单位解决暖气不热问题。但始终得不到彻底解决!

为此,我们全小区供暖问题住户想求助政府找出供暖问题症结,给予彻底解决这个老百姓实际生活的困难问题!为老板姓做点实事!


附件:


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反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-12-27 是否超时:否

尊敬的张**网友:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2018年12月11日

尊敬的张**网友:

您好,收到您的留言我委十分重视,立即责成市供热办调查了解情况。经核查,供热工作人员入户测温,您家客厅及卧室温度达标。供热单位严格执行24小时值班制度,热线服务电话全天受理群众遇到的供热问题,供热单位维修服务人员全天待命,由于供热初期,热线电话报修量大导致电话占线,不存在热线电话无人接听的情况。


感谢您一如既往对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

市住房和城乡建设委员会

2018年12月27日

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