问 题

发表人:孙** 提问时间:2018-12-10

标题:东丽湖万科城阅湖苑 供热流量计费的费用问题 供热流量数的查看方式

领导:

您好,本人现在居住东丽湖万科城阅湖苑,现有关东丽湖能源供热问题需要反应,我家是属于流量计费的收费方式,但是每年却要提前按照每平米25元的收费缴费。这是为什么?每年供热结束即便你有些时间不在家关停,供热费用也减少不了多少,供热的流量是以哪里的表为计量标准?请告知:如何查看,查看的方式!既然,是计量供热,我想我有这个权利时时能看到我自己家里,消耗了多少的流量!流量计费的初衷是为了节约能源的过度浪费.但是现在发现,这是不现实的。有时候出门不在家我把阀门关闭了,问供热公司告诉我:2017年12月底-2018年1月23日,这期间是没有走流量的,那么正常我的费用应该是少的对吧,可是今年缴费的时候,告诉我只少了48.2元,那么同比例算我一年的供热费用也就不到200元了!我想知道,这23天的流量费用在哪里?供热公司告诉我,提前供热和延长供热也要缴费!天津市提前和延长供暖政策,确实老板姓收到温暖,提前和延长供暖的费用政府有条文说不让老百姓掏钱。但是现在呢,这个费用是我们承担的,这是不合理的!这费用不应该我们承担!请领导予以解决,不要踢皮球。谢谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-12-28 是否超时:否

尊敬的孙**:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2018年12月10日

尊敬的孙**:

您好,收到您的留言我委十分重视,立即责成市供热办调查了解情况。经核查,供热工作人员已与您沟通,向您解释收费供暖按天津市文件执行,并告知因您所在小区是按热计量收费,所以会在原本的11月至3月15日如遇气温出现特殊低温情况,按市政府的决定提前供热和延期停热,从而产生了热计量,您家中整个供热期的流量数会在供暖期结束后会有公示,如有异议可重新复核。


感谢您一如既往对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

市住房和城乡建设委员会

2018年12月28日

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