问 题

发表人:姚** 提问时间:2018-12-10

标题:亚泰澜小区供暖不热,投诉凯森供热公司

亚泰澜小区供热公司凯森供热有限公司,18年供热以来,室内温度不达标,业主们大多反应不热,打供热公司电话表示,供热到18度标准即可,这样省钱,这就是供热公司的话语,到18度又不影响交取暖费。所以要投诉凯森供热,要求提升温度

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-12-18 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

您户内供水温度为46.7摄氏度,回水温度为34.8摄氏度,流量为0.358m³/h,根据供回水温度,如室内没有私改的情况下,完全可以满足室内温度在18℃以上,您室内私改地采暖,根据《天津市集中个供暖人设施管理办法》第九条规定,用热户不得擅自安装、拆装,改装户内供热设施,影响其他用户的应该恢复原状,该楼原来设计为挂片供热设施。您室内不但改装的是地采暖,而且卧室还是木地板,木地板散热慢,导热性能差,由此影响您室内温度,根据天津市规定对于室内有私改情况的,室内温度供热公司无法保证,如需要保证室内温度,请您把供热设施恢复原样。

为更好的服务于每个用热户,供热站工作人员已为用户管道阀门过滤网做了清洗,现在温度正在提升当中,如有任何室外维修需要或其他供热需求,可直接咨询天津凯森洁能科技有限公司黄庄站负责人朱国山,联系电话:59181578。

武清区建委

2018年12月18日

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