问 题

发表人:李** 提问时间:2018-12-10

标题:热力公司供暖不足,家中暖气不热,小孩被冻感冒!

本人家住空港远洋新干线,从上周五开始,天气极速降温,热力公司供暖没有跟上,导致家中暖气不热,温度很低,小孩被冻感冒、发烧。

经测量,白天阳面卧室仅有20度左右,阴面卧室不足18度。晚上就更低了。

从上周五至今已持续4天!

经询问其他住户,都存在家中温度偏低的情况。

请贵部门督促热力公司,尽快提高供暖温度,保证居民的基本需求。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-12-27 是否超时:否

尊敬的李**:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2018年12月10日

尊敬的李**:

您好,收到您的留言我委十分重视,立即责成市供热办调查了解情况。经核查,供热工作人员已与您联系沟通,您表示不需要入户检查,供热单位通过计量表具查看您家供热温度和流量处于正常值范围内,并从外面对您家室内地盘管进行了反冲洗。供热单位走访几户您邻居家并进行现场测温,温度均在22度以上。供热单位根据天气预报提供的降温信息,提前安排升温,保证居民室内温度达标。

感谢您一如既往对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

市住房和城乡建设委员会

2018年12月27日

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