泉鑫佳苑西区物业公司不作为

投诉问题点如下：

1.黄庄街道泉鑫佳苑西区30号楼楼道内地面墙面各种污渍，还有随地小便的情况非常严重（墙皮已经被尿冲掉了，满地的白色粉末），多次联系物业公司均推脱不处理，更有相关人员回复“我们只是帮您传话”

2.楼门墙壁破损漏出墙里面的保温海绵一直无人修复

3.电梯里小广告未清除，电梯内部损伤严重，划痕破损记号笔污渍及油渍

4.小区内环境清扫敷衍了事，楼前区文明办的宣传栏玻璃展示柜被打碎也许久没人处理

图片上传只有3张，存在限制无法一一上传给领导审核，希望有关部门领导协助处理。最近区里面倡导文明城区，卫生城区，我们居民持百分百支持，但是有各别单位的不作为行为，让居民也是特别失望，望领导核实。

附件：


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尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

1.物业公司已安排相关负责人去现场核查，于12月12日进行了修复粉刷。

2.楼门墙壁破损漏出保温棉情况物业公司已制定维修计划，于12月16日前完成修复。

3.您反映的电梯内张贴小广告问题，经现场查看，未发现小广告，但有人为涂抹痕迹，已清理完毕。电梯内部不存在损坏严重问题，但轿厢有轻微磕碰，今后我们将加强监管。

4.小区环境问题与保洁公司负责人已取得联系，要求其加大清扫力度，杜绝卫生死角。您反映的小区宣传栏玻璃破碎问题，物业公司已订购，将在近日更换。

当前全区上下正在进行创建全国文明城区、创建全国卫生区活动，我们将对社区物业管理工作举一反三，落实每项责任。

武清区黄庄街道办事处

2018年12月20日

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