问 题

发表人:周** 提问时间:2018-12-08

标题:连续两年供暖期间室内温度低于18度,国环处理浮躁了事说没办法解决供暖不达标问题

我是武清区保利上河雅颂的一名住户,近两年来冬天供暖期间,室内温度都是低于18度,低温时候家里13度,孩子晚上睡觉爱乱动老是冻感冒,多次给国环打电话,第一次派了个零时工,练放水都不会,后来派来了的师傅每次来都是放水,放水了室内温度还是在18度左右,询问几个工作人员有没有别的解决办法,居然说没有,只能放水,放水明明无济于事,这不是欺负人吗,今天室外温度零下9度,室内13度,要求测温不来,不来让维修师傅来又是进屋看一眼就放水,放水室内温度根本没有变化,敷衍了事,真心希望有关部门能给予有效的解决办法,感谢


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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-12-18 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

供热站于本采暖季多次到该业主家中维修,该业主楼下为楼门门厅(因楼门需要人员出去,门厅大门需长期打开),楼上停暖,该户为耗热量高于同楼其他户,导致该业主室内温度不达标,经几次走访,同楼门其他户室内温度大多在22℃以上,业主反应2017-2018采暖季度室内温度达18℃,因该业主楼上302于本采暖季申请停热,所以本采暖季用热感受下降供热站对此问题高度重视,联系相关技术公司对该楼门主管流量进行校对,进而改善该户供热质量,供热站负责人留电话与业主,指定专人负责此项的工作的进度及效果的把控,不断跟进回访,尽最大能力满足该户用热需求。

武清区建委

2018年12月18日

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