标题：关于河东区中山门和悦家园小区土地使用证办理进展情况感知不明确，投诉

尊敬的房管系统领导你们好：

前两天我咨询关于和悦家园土地使用证办理进展情况，可是咱们回答问题的部门是不动产登记处，我们小区现在还没有进行到不动产登记这一步，所以来电回信的同志对我们提出的问题一无所知，我们全体和悦家园的居民希望咱们政府的职能部门，能够真真正正的为老百姓解决问题而不是敷衍了事