标题：东丽湖供热公司枉顾事实，违规收费

尊敬的领导好：

我是东丽湖松江东湖小镇的业主。东丽湖供热公司枉顾事实，不已事实为依据，以大欺小，违规多收取取暖费。本人房子实际83平米，他们却按照128平米去收费，房子的实际房型符合《天津市供热采暖收费管理办法》第六条第5项规定的闷顶房型,无采暖设施不计费，文件中第五条是有规定收费面积按照竣工图纸来计算，但依据竣工图纸计算面积的前提是图纸与实际房型相符，我实际房型为闷顶房型完全不超高，他们却枉顾事实，不肯承认，对规定文件断章取义，我跟他们信访部门多次交涉，他们却回复我就按照竣工图纸来，不看实际情况，图纸错了也要按照图纸计算，态度蛮横，墨守成规。我实际房型在那里放着了，他们可以去看，房子实际消耗多少热量，我会按规定去交费，明明面积是83平米，取暖水管也完全按照83平米配置的，他们的128平米哪里来的？文件第五条也有规定，如果对收费面积有疑义，以实际测量为准，我要求他们去实地测量，他们却一口回绝不去测量，不按规定执行，心里揣着明白装糊涂。他们这种工作作风损害了群众的利益，恳请政府领导对他们进行监督管理！要求他们公平公正的去收费！（东丽区华明镇华富家园小区顶楼跟我房型情况一样，人家供热公司却实事求是的不多收一分钱）

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