问 题

发表人:高** 提问时间:2018-12-07

标题:河西热力不担当不作为还我新房

我家新装修房子9月初暖气已经报停,11月初暖气就还是热的且漏水,我拨打88908890,回复说是忘记关锁了一会就去关了也不会漏水的,我说家里没人居住,工作人员说让我放心走关锁了就不会漏水。11月2号晚上楼下邻居说房顶漏的厉害我就赶紧赶过去,到了屋里新装的壁纸地板都泡了。我大晚上多次拨打供热站电话去的维修人员说是没关锁。楼道主管给我也把整个楼道泡了,11月3号我拨打站里电话问怎么解决,站里让我找维修队老板他们不管,这期间楼下两位85岁老人多次给我打电话希望解决此事。于是下午我又去站里工作人员说记录赔偿,楼下希望赔偿2000元,我家损失1万元上下。然后11月3号给我回电话,一直到现在我又给站里,88908890打电话,又没人知道这个事情了。


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反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-12-25 是否超时:否

尊敬的高**网友:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2018年12月7日

尊敬的高**网友:

您好,收到您的留言我委十分重视,立即责成市供热办调查了解情况。经核查,供热工作人员已与您联系沟通,并约定时间就赔偿问题进一步协商。

感谢您一如既往对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

市住房和城乡建设委员会

2018年12月25日

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