问 题

发表人:刘** 提问时间:2018-12-06

标题:滨海供热集团所管辖供热小区塘沽新城家园,室内暖气不热,房主没有改动暖气的情况下维修人员不入户检查维修。

供热公司不知出于什么原因今年换了供热主管道,之前没有出现过的暖气不热的现象,换管道后好多住户反映暖气不热了。滨海供热集团的维修人员只把室外的管道过滤网清洗后,室内依然暖气片是凉的。维修人员拒绝入户检查就下结论说是暖气片堵了或者阀门堵了。业主自行维修冲洗。首先室内的暖气管道我们没有改动过,其他供热公司都会入户检查维修,滨海供热集团为什么不入户?再者由于供热方换管道没有按正确的操作流程施工,小区许多户出现暖气不热的现象为什么让住户买单自行维修?

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-12-23 是否超时:否

尊敬的刘**:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

市住房和城乡建设委员会

2018年12月7日

尊敬的刘**:

您好,收到您的留言我委十分重视,立即责成市供热办调查了解情况。经核查,供热工作人员已与您联系沟通,因锅炉故障,停炉维修,现已恢复运行。供热单位已增加运行锅炉一台,现多项参数已恢复正常,您家室温已达标。

感谢您一如既往对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

市住房和城乡建设委员会

2018年12月23日

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