尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对您反映的问题，区建委高度重视，责成供热办调查处理。该用户位于枫丹天城24号楼，供热站人员已与用户取得电话联系。经核实该户曾多次报修，供热站存在维修不及时情况，已向业主表达歉意。对于该用户描述的温度不达标情况，供热站已安排维修人员进行测温，业主户内温度为客厅温度22.5度，卧室19度，厨房15.5度，但业主家用温度计显示15度，业主不认可测温结果，拒绝在测温单据上签字，维修人员已为业主解释我公司使用测温仪表经过鉴定并具备鉴定证书，但业主仍不认可，据不签字。另外，维修人员已与业主确定12月15日再次为业主进行维修。公司将继续做好供热服务，承担相应的社会责任。

武清区建委

2018年12月14日