标题：芝华仕沙发质量出现问题，商家推诿
我于2017年7月在河东金海马购买了芝华仕沙发，日前发现三人位中的一处与其他位置相比有明显的软陷，拨打天津地区售后服务电话后于今日由售后维修师傅上门查验，现场答复为“正常情况，是海绵体与沙发体之间因使用已久，产生的正常反应，如需维修要支付200元维修费用”请问，芝华仕沙发是国内一级的家居品牌，主营功能性沙发床具，对质量问题如此的推诿态度是否合理？哪个品牌的沙发使用一年就会出现这种情况？还能算是正常的？请质量技术监管部门与商家核实后给我答复。
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