尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

该用户反映的报修后无人上门维修的情况，系业主和供热公司客服人员未协商好上门维修时间，维修人员上门后发现家中无人，无法维修。现已为该业主协调好上门维修时间，并已帮助业主完成维修，现业主家中已恢复用热，但仍需观察几天后明确维修效果。后期会继续做好维修回访，如业主有供热方面的问题也可以随时拨打武清区建委供热办公室29343003进行咨询。

武清区建委

2018年12月5日