标题：关于ofo小黄车退押金的问题

本人在小黄车的客户端10月20日提出退出押金，11月21日才显示退出押金，已经超出15个工作日，并且退出押金并未按原其客户端说的按原来渠道退回，而是直接冲到其app余额里并有微信支付凭证，但本人微信流水并没有此记录也并非经过我同意直接充值的，客服（4000507507）客服电话也打不通，和他们联系不上了。难道我的押金就退不出来了吗？我的押金该找谁退还！？

日前看到津云客户端有关于小黄车退押金的视频，其负责人说可以退，倒是现在我找不到渠道，身边多个人都是类似情况，望领导对该问题予以关注！

对于其行政监管部门是哪个部门？电话是多少？

感谢领导百忙中查看此信息，谢谢！

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