标题：小黄车的押金不能退还给用户

本人于10月23日向小黄车的客服（4000507507）提出退还押金199元，得到的答复是：15个工作日后退还到帐户上。到现在已经超过了15个工作日了，押金仍然未退还。在小黄车的APP上，始终显示“199元，退款中”。而且客服电话也打不通，一直无人接听，和他们联系不上了。难道我的押金就退不出来了吗？我的押金该找谁退还！？

实在没辙了，只好求助相关部门和领导，请您们在百忙之中帮助我解决，给您们添麻烦了。

谢谢！

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