标题：西青区印象城熙游记儿童水上乐园涉嫌诈骗

充值了1000元只游了一次，在4月份再去的时候就因商家与印象城的矛盾停业了。期间问过印象城的服务人员多次推脱，最近一次询问给到的反馈是：“应该是不可能追回来钱啦!"这个解释我不能接受。

还有很多的会员都是受害者，这样的结果让我们觉得很无力，商家把钱骗走了，印象城把责任推出去了，剩下的就是我们这些受害者，希望有关部门可以确实推进解决这件事。

因为这件事，我们已经不能相信任何预付类的消费了，我们需要安全感！

到底什么时候能解决，什么时候能把我们的钱追回来？