标题：开发商和物业公司存在合同欺骗行为
尊敬的武清区人们政府领导：
您们好！我们是哈兰业主，据我们了解，有一些事宜不尽人意，还有一些亟待解决的问题，希望您们能给我们做主，协调解决我们遇到的困难，给我们尽量提供满意的解决方案和便利，便于我们安居乐业！
主要问题分为如下几类：
一、配套设施：
问题陈述： 绿化率宣称的是40%，一些宣传单，网络上的宣传，都是40%，小区批地时有硬性的绿化率要求，但最新泗村店政府网站公布的哈兰规划绿化率33.7%，就此，我们有业主咨询了规划审批局，那人说哈兰绿化率不达标，为了解决此问题，开发商以租赁的形式租了一块三角地，70年。在二期西侧。现在有问题尚需明确，其一，我们业主没有见过租赁合同不知具体细节，是否属实；第二点，西侧绿地目前和哈兰二期之间有围栏，且封上了二期通往绿地的门，业主没有无法进行日常健身锻炼，还无法享受到40%绿化率。
业主诉求：
1. 今年年初开发商变更了小区规划，西侧补充绿地转为租赁。为确保业主利益，我们希望查阅和复印开发商与镇政府签订的租赁绿地70年的合同。据说开发商已经交足70年的租金，我们业主希望看到付款凭据或票据。此外我们希望知道西边绿地与小区之间有没有门，围栏是否可以拆除。
2. 另外，公园绿地为小区专属绿地（规划图），应将绿地圈进哈兰小区（对内互通，对外隔离）；
3. 针对绿地：一是没有告知2/3业主，二期根本不知情，程序不公开透明，二是听证会上没有就绿化调整议题事项征求到场人意见，属于瞒天过海，夹带议题；三是还有原规划方案补充绿地10亩达到4O%绿地标准有无依据，业主为了自己的权益，希望政府出面协调，还业主一个合理的规划的绿地。生活需要绿色。
4. 我们购买大部分为了孩子上学，小区啥时候能设立自己的幼儿园，解决我们上学难的问题；
二、交通
1.我们在买房的时候，销售承诺有班车，请明确班车开通的时间。
2. 我们购房时，承诺一户一车位，停车只收管理费，据反映，物业现在收打扫车位的钱和摄像头的钱，而不是停车管理费。我们觉得打扫其次，而且监控也是物业小区本来该有的，暂时不收业主停车费。我们担心如果不划分停车位，按户分配，停车位可能不够。理由是：哈兰停车位和户数是89：100，包括高层和别墅，虽然没有数过，但别墅周围的停车位达不到1：1。目前入住的人较少，停车位充足，为预防将来纠纷，请按户分配车位。其次，一些业主反映没有拿到开发商改造的车位保证书，且没有为各户分配具体的车位，为保证别墅区的档次，方便业主就近停车，尤其是有电动车的住户能安装充电桩，业主强烈要求按照就近划片，各组团分别摇号的方式分配车位到户。希望开发商和物业能为业主考虑，支持国家京津冀一体化改善环境的政策，为业主办些实事，联系电力部门部署充电桩设施，这也是高档小区的标配。
业主诉求：
车位由开发商与物业配合，承诺当时的承诺，车位进行一户一位划分，指定位置。
三、安全隐患
1. 小区安防系统要进一步提升，首先应从值守人员加强安全意识，做到尽岗尽职，防范陌生人进入，抑制小广告，还要24小时巡逻，不得造成业主财物损失；
2. 小区是不是应该配路灯，这样夜间出行方便，摄像头也能更好地监控，杜绝隐患；
四、 民生问题：
1. 据小区一期居民反映，小区的水质不是特别纯净，矿物质超标，请引进自来水公司标准水；
2. 温泉入户，不要光承诺不兑现，我们希望尽快实施，请告知我们期限；
3. 现在是通讯发达的时态，我们到了小区，真是到了世外桃源，手机信号不好，有线电视信号非常弱，请予以解决；
五、物业费的问题
问题陈述：我们比较困惑的是，国家收3.5元的物业费是有执行标准的，但是咱们的物业管理比较薄弱，从安防到绿化再到小区照明、卫生，我们都不是十分满意，我们希望物业能改善自己的工作态度和作风，按3.5元的标准服务。最好咱们双方就这个收费标准，按照国家要求进行明确。
业主诉求：业主们希望查阅下发改委物价局制定的物业费收费依据以及详细的可以量化的物业职责以便业主监督。如果物业不能按照此标准提供服务，请酌情降低物业费。
六、开发商的虚假优惠
哈兰销售时，跟其它服务公司雇佣了销售，有好多原则性的错误误导销费者，一些优惠，老带新优惠物业费，颠倒新老客户，导致现在好多业主无法享受优惠，还有一些赠二层楼层的承诺，却不给兑现。我们老客户持有老带新凭证，好多业主推荐新客户，被误写为新客户，现在开发商说是销售的错，但销售是经他们培训的，这个优惠应该落到实处，谁拿凭证，给谁优惠一年物业费。只是当时销售写反了，我觉得应该对当时错误予以纠正，不应该因为他们的销售不专业，而食言当时的优惠。当时说老带新，送一年物业费，上面的说明，要盖章，可是销售并没有按要求给做，以至我们只有没有盖章凭证，还有由于当时没盖章，现在开发商让我们跟我们带过来的客户协商配合，让人家提供合同的一部分，合同是非常个人的隐私的文件，给我们造成很大的困难，我们无条件相信开发商，他们应该诚信为本，把当时的优惠进一步落实。请帮忙予以协调解决！谢谢
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