标题：关于供暖后室内温度不达标

您好

我是天津市武清区杨村镇颐安花园东区的住户，自2017年开始家中出现供暖后室温不达标的问题，2017年室温最低15.6，最高时18度左右，经多方反应88908890热线，及武清供热办电话反应后，虽供热中心有人上门维修，但室内温度没有任何改善，供热办几次反应也是敷衍了事。直至大量武清民众到供热中心维权后，稍有改善。2018年11月供热开始，家里温度勉强可以达到18度。这个温度叫人苦不堪言，按照国家规定18度已将达标，可是实际百姓生活很不舒服，家里老人孩子感觉很冷。

这个问题已不是我一个用户的问题。武清区类似的居民很多，都是多方反应未果，没人处理，供热公司上门维修敷衍了事。我想知道什么部门，谁能给百姓解决起码的生活问题？为了供热不达标我们依然要交费？只是最后退那么一点可怜的暖气费？我们武清区不是在创建文文明城区吗?我们的文明城区百姓的生活谁给解决？