问 题

发表人:李* 提问时间:2018-11-20

标题:北京现代瑞芝特约销售服务店提车时强制收费

最近北京现代推出内部职工购车活动,购买车型为索纳塔九。天津摩比斯和天津现代制铁员工根据就近原则被安排到天津开发区五大街瑞芝4S店(第五大街55号)统一购车。而4S店却有两项强制收费,其一,必须在4S店购买商业保险,价格比自己购买商业保险费用要高出不少。其二,新车更换机油滤芯费1500元,理由是库存车,须更换机油滤芯。我有三个问题,1.新车为什么要更换机油滤芯,且是强制性的;2.到底更换了机油滤芯没有,客户没有看见;3.即使更换了,费用需要1500元吗?

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-11-21 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,依据《汽车销售管理办法》规定国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章,地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督,建议联系商务行政主管部门。您也可以向市便民服务专线反映(联系电话:88908890)。感谢您我们工作的关注与支持!

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