标题：投诉国美南楼店包庇倍科不解决冰箱噪音大问题

投诉请求：解决噪音问题

事实和理由：

在购机一年内，冰箱就出现噪音过大问题。倍科售后上门师傅仅垫了一片纸片来敷衍了事，由于机身振动过大，纸片掉了，冰箱继续噪音过大，且越来越大。之后询问销售人员，此款冰箱就是噪音过大。问他为什么当时购买的时候，不告知客户。销售人员说噪音过大属于轻微故障了，你们购买的时候会告诉你们吗？

之后多次找倍科售后处理此事。该售后维修多次也没有解决此问题，并于9月份进行噪音测试。事后便一直没有表态，到底噪音值是多少，有怎么样的解决方法。仅仅告知和多次师傅商量，这个噪音是正常值，并告知他们的产品符合国家的限值。那请问你们的说明书上写的（对外标注的）噪音的意义在哪里。且此产品是整机欧洲进口，价位高于国内价格的1倍左右，请问这个价格的意义在哪里？ 如果我买一个苹果手机，出了问题，难道苹果公司拿国内的某牌或者国标来论事吗？

此款冰箱的噪音在家里就是一个小型发电机的响声。国家对环境的噪音值在夜间都控制在45dB以下，那么我花6000元买个大于45dB的“噪音机”在家里合理吗？一个冰箱噪音对听力、对神经系统、对内分泌系统、对心血管系统、对视觉器官、对消化系统等均有不同程度的影响。噪音对睡眠、休息的干扰、对心理的影响、噪声对胎儿和儿童的影响、对女性的健康影响都非常大。

因此恳请贵局为老百姓谋事，给老百姓做主，谢谢！