标题：中国联通绍兴道营业厅卖假手机发生爆炸推诿责任
尊敬的市场监管部门领导：
您好！本人是72岁的老年人，也是一名残疾人，恳求您在百忙之中过问此事！本人于2018年11月初接到中国联通电话，通知我信道升级需要更换手机卡，否则威胁我到11月底便不能使用（后证实此说法完全是捏造，只是其为了进度和个人业绩欺骗老年人，11月底不会停机）。本人在11月9日在联通绍兴道营业厅花费60元，由联通给一部不知品牌的“手机”，当时告知此手机是正式厂家出品，完全没有质量问题。该“手机”于11月13日充电时发生爆炸，造成插座烧毁，全家停电，当时孩子工作不在家，本人和患有心脏病的老伴受到严重惊吓。之后报警，由警方固定证据。11月14日找到营业厅协商解决，其态度敷衍，在没有任何鉴定的情况下就声称怀疑可能是你的插座有问题，只能本着人道主义赔偿你个等值手机（价值不足百元）和100元插座修理费，之后家里孩子知道后，通过北京国家工信部查询此手机入网许可证号码，工信部工作人员明确告知此“手机”入网许可证系伪造，为假货，根本不可以上市销售，让我尽快到当地市场和消协部门投诉。此事已由质量问题演变成假货问题，性质发生了根本的转变。后再去找营业厅协商，告知其卖的“手机”是假货，并且发生了爆炸事故，其态度嚣张，和旁边的女工作人员一唱一和，一个红脸一个白脸，“扬言不怕市场监管部门，不怕消协，更不怕记者，找哪里都没用，你不行就去找所谓的制造商，我卖手机的没责任，不也没把人炸坏吗，这里最多只能给你个价值499的新机和100元钱，撑死再给你100元，别想狮子大开口，别想再追究”，他们以停机相威胁让我换手机在先，卖的是假手机还爆炸在后，竟然让我别想狮子大开口息事宁人，这就是恶人先告状，贼喊捉贼啊！并且还索要放弃追究的声明和爆炸手机等证据才能赔偿。所谓的客服只知推诿扯皮，态度冷漠，当时不报警的话，竟然连一个接待的人都没有，声称所有领导都不在，后民警到后，才下来一个所谓的“主管”。一个大型运营商，不报警都找不到接待的工作人员，着实可笑！卖了假货发生爆炸，敢做不敢当，不要说是个大商家，连一个基本的做人准则都无法达到！
作为老年人，在全社会都尊老敬老的大环境下，在社会主义核心价值观深入人心的现在，在全社会都为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”不断奋斗的今天，我想问一句，昭昭日月，朗朗乾坤，联通作为一个大运营商，没有童叟无欺的商家道义，还不如街边小摊有诚信，竟然卖给老年人假货还发生爆炸！明知假货竟然还扬言不怕市场监管部门，不怕消协，不怕记者，公然藐视执法部门权威，这岂不是和小偷说不怕人民警察一样可笑！咱们的市场监管部门和消费者协会的权威何在！简直是无法无天！假如爆炸造成火灾或者其他事故，后果不堪设想！其只是一句 不也没炸坏人吗，炸坏了再说，炸坏了你就不找我了，你就找制造商了！消法早就明确了经销商系第一责任人，作为一个运营商，竟然此事都不知，还是欺负老年人不懂法？！事情过去三天了，没有一个联通的领导当面跟我协商和道歉，只有所谓的“主管”劝我息事宁人，我的旧手机在卡升级后无法使用，换的手机又爆炸，现在已经三天无法与外界联系！
本人恳请市场监管部门过问此事！还百姓一个公道！1.我要求联通公司立即派出权威的负责人跟我道歉并协商解决赔偿问题，不要让“一问三请示”推诿扯皮的所谓主管再来联系了。2.请求市场监管部门、消协、通信管理局等部门介入此事，对卖假货的行为进行处罚，对于他们声称不怕执法部门的行为一查到底，到底是不是有保护伞和“免死金牌”。
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