问 题

发表人:蒋** 提问时间:2018-11-13

标题:投诉华电福源热电有限公司未通知业主私自给供热管道安装磁力锁

领导您好,因为从一交房开始,暖气片按装反,到至今为止次卧暖气开开,屋里暖气都不热,一而再,再而三的找供热站解决,都没有解决,甚至到维修工人告诉我,地面不冰手就可以了,到今年还没到正式供暖季,也没催缴暖气费,就私自加磁力锁。掐断我热源。明明是按装了热力表,为什么还按平米收费。望领导给老百姓解决问题,关注一下民生问题。


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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-11-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

根据收费人员核查,用户自14-15采暖季后再未缴纳过采暖费,由于用户多次欠费,供热公司安装磁力锁。根据用户反映,家中暖气不热,经工作人员查询未发现用户报修记录、测温记录,建议用户发现暖气故障要及时联系公司人员上门查看测温,维护自身权益。为了切实保证业主家中供热正常,请及时到供热站缴纳取暖费用。

武清区建委

2018年11月20日

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