我的母亲2017年12月领取残疾证，至今无法领取残疾人乘车卡，多次联系所属社区水晶城社区，告知需要统一时间办理，但时隔10个月依旧杳无音信，望有关部门解决好群众问题！
尊敬的“赵**”网友： 您好，看到您的留言后区政府非常重视，立即责成区尖山街办事处进行核查。具体情况会有工作人员和您联系，就相关问题进行解答。 希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！ 河西区政府 2018年11月12日
尊敬的“赵**”网友：
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