标题：关于华侨城供暖系统的不作为问题

我是华侨城的普通业主。自供暖日起，我们小区就因管网问题迟迟不能供暖，且到目前为止我们打了多次电话报修，都没有得到解决。我是从6月份就按时交费的，到现在别人家温暖如春，我家冷如冰窖，试问相关部门，在先期试水时是否按照操作规程和相关规定对辖区内的管网认真排查了呢？如果有认真排查和应急处理，我相信就不会出现此类问题。我希望有关部门尽快督促处理，还我公平的享受供暖的待遇，且就这几天来我的损失，在供暖费用上予以赔偿。