标题：人力社保APP使用方式不完善

孩子幼儿园需要办理社保卡，先打电话12333咨询，告知带齐证件去居住地街道办理，家属致电街道，告知在人力社保APP上就可以办理，下载APP并按照要求进行申请后，多个工作日再次查询APP发现制卡状态一直停留在“制卡请求已提交”的进度。再次致电12333咨询，才被告知需要自己去网点银行查询办理结果并取卡，APP上没有办理进度和取卡网点的任何提示（银行网点只有地址，没有电话！）。随后又致电银行，银行工作人员告知即使在APP上进行申请了，还是需要带齐证件去网点银行办理。所以，人力社保APP在此期间并没有起到任何作用！居民依旧需要带齐证件去银行网点办理，在APP上进行不进行申请，都是没有意义的，浪费时间！附件为街道给的APP办理方式，按照正常的逻辑思路，认为填写申请完，将申请结果给银行查阅就可以取卡了，并未注明需要在银行再次进行办理程序。

附件：

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