标题：天津水游城假日酒店提供服务与描述不符，欺诈消费者

9月10日，本人自外地赴天津，入住当地天津水游城假日酒店。由于提前在官网预定该酒店“大床房”，因此直接办理入住并于酒店前台确认为“大床房”。但入住1702房间后，发现该房间实际是两张单人床拼凑而成，床垫也是2张拼凑，中间留有很大缝隙，入住体验很差，完全不符合“大床房”的定义和要求。

由于“大床房”是有相应的定义和标准，酒店此举显然是提供了与订单描述不符的产品或服务，并对消费者进行隐瞒，在消费者确认时故意隐瞒事实，构成对消费者权益的侵害，属于消费者欺诈行为，请予以查处。

附件：

1.82MB	1.41MB	87.04KB