标题：燕莎购买爱步鞋质量投诉

我国庆节期间在你们燕莎爱步店购买三双鞋，其中一款于10月26日发现左脚内侧出现严重开裂现象无法正常穿着，10月28日我专程到燕莎爱步鞋店反映该问题。

店中男性店员当场表示会站在消费者立场解决该问题，给出两种处理方案，一是进行修理，并按购鞋金额进行一定比例的补偿，二是视与天津区总代沟通情况进行换货，换货款式不能保证。

10月30日燕莎爱步鞋店一男性服务员电话联系我，表示只能进行粘胶处理，无其它任何补偿及换货可能。

我无法接受一双标价2000多元，实售1800余元的鞋实际穿着不到十天就开裂如此严重，认为属于严重质量问题，应该换货。请主管部门领导予以关注并协助解决，非常感谢

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