标题：物业失职导致业主损失维权难

2018年7月10日晚19点左右，我回家时，发现家中防盗门锁打不开，110报警后，找来开锁公司，发现门锁被人恶意灌胶破坏，且门口新贴了开锁公司小广告。经我去物业调查监控显示，下午2：00左右，身着黄色上衣，蓝色牛仔裤的人进入单元门，经电梯上六楼，20分钟后走楼梯下一楼出了单元门。因我单元仅有3户居民，因此基本可以判定此人为灌胶破坏的嫌疑人。

事发后，我问物业，为何小区有门禁，单元门有门禁，此人能自行出入，张贴开锁广告，然后堵住锁眼赚黑心钱，物业管理不当，让外人自行出入给我造成损失，监管不力是失责之一。

第二，我要求看监控，但是物业说，只能看到单元门内的，外面的坏了，无法追查此人离去的路线、所乘车辆等。监控是坏的，起不到作用，线索中断，发生问题了解决不力，失责之二。

第三，我预交了一年的物业费，但此次事件，找开锁公司开锁500元，换新锁1600元，共计损失2100元，物业收费却没有起到作用，给我造成的损失，需要承担责任吧？我是买服务，说白了物业我是白交了！物业不作为是失责之三。

第四，由于当时开锁后已经晚上22点，家里门锁被破坏一时又装不上，我担心人身财产安全，要求物业管家将此事告知保安，加强巡逻，同时协助查找嫌疑人，提供线索，但是三天后，我询问保安，没有人通知他们任何事，表面一套背后一套，物业失责之四。

第五，事发后，物业管家非常冷漠，没有任何实际行动，推脱责任。我把事情反映给她，她不理不睬不回复，还说，是我得罪人了才这样，我这单元一共就3户，监控已调出，绝对不是邻居所为。物业管家根本不把业主的利益放心上，就是看热闹，没有任何职业精神。

现在已经3个多月过去了，物业来回踢皮球，不解决问题，也没有一点歉意。我要求赔偿造成的损失，共计2100元，且2019年物业费不交了，但是物业说不管，让我去上访。

根据《物业法》第三十五条明确规定，物业服务未能履行物业服务合同约定，导致业主人身财产安全受到损害的，应当依法承担该相应的法律责任，第四十六条规定，物业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，应当采取应急措施，等等，明显与我上述情况相违背，物业与我的损失的发生存在一定的因果关系，同时，解决问题不力，应当承担责任无法推脱。并且，物业让我非常气愤，不担当不作为，我要求物业道歉。我投诉过8890，希望津南区政府解决，说是派给了津南区房管局，但到现在一点动静都没有，到底是谁在拖延不解决问题，让维权这么难，物业这么猖狂，我要求给个说法，给我一个公道。