标题：希望河西挂甲寺街道办事处能够负起责任 为百姓办实事办好事
之前在10月23日有反应关于《挂甲寺新城小区西南2门狭窄，行人拥堵，存在安全隐患》的问题，查询码4020333106，
河西区政府在10月24日回复，
“区政府非常重视立即责成区挂甲寺街办事处进行核查。关于小区出入口问题，居委会工作人员到现场进行了查看，因新城小区共有12个出入口，距离信访人反映的西南二门大约100米有一个小区出入口，大约200米还有一个出入口，两个门都是机动车和行人可以正常通行的门，且小区原设计图纸中此门就是设计为仅供行人通行的窄门。因此，考虑到小区安全性，此门不适宜扩大。”
我对如此的官方回复非常不满意，
我觉得挂甲寺街道办事处对群众信访工作非常不重视，
我反应的问题是在上下班高峰时期，新城小区西南2门狭窄造成行人和非机动车拥堵，
该街道办事处的回复的意思是，“100米、200米之外有其他11个门可以通行。”我理解的意思就是是否说让老百姓绕路绕远，难道老百姓的时间就不值钱？他们就应该绕路走？
请问，挂甲寺街办事处请问你们派哪位同志去现场调研过了，看过所述上下班时间的真是情况吗？
还有，挂甲寺街回复是“且小区原设计图纸中此门就是设计为仅供行人通行的窄门”、“考虑到小区安全性，此门不适宜扩大。”。我想请问一下，如果10多年前图纸上的设计如果是合理的，那么还会造成拥堵吗？不会，设计都是10年之前的，现在情况变了，人多了，所以出入口堵了，就需要相应改变。
此外回复“考虑到小区安全性，此门不适宜扩大”。请问，这个出于什么安全考虑，难道只能过一个人就安全，可以同时过两个人就不安全了？（依据是什么，根据什么判定的，谁判定的？）
另外，此处的拥堵，安全隐患，每天都在发生，街道办事处的工作人员真的在上班时间之外（早上7点-8点间）去现场看过吗？
我再次向河西区政府以及挂甲寺街办事处提出整改诉求（只有一条）:
将该西南2门扩宽到1.5米-2米，不需要容许机动车通行，可以容许居民在同时一人进一人出即可。
同时也希望河西区挂甲寺街办事处真正的负起责任，把老百姓的诉求真正的当个事情来办，而不是应付差事。
同时，我作为普通公民，保留向向有关部门反映有关上述挂甲寺街办事处“不担当、不作为”权力，希望相关人员给与重视。
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